В сила от 24 август 2026 г.
Ако нещо не е наред, пишете ни на xoemsie@gmail.com и ще го оправим.
Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от деня, в който сте получили стоката, без да посочвате причина. Достатъчно е да ни пишете имейл с номера на поръчката и изрично изявление, че се отказвате. Основание: чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
Правото на отказ не важи за разпечатан продукт. Ако е махнато фолиото или защитният пръстен, мистът не може да се върне, защото е продукт с хигиенно предназначение. Основание: чл. 57, т. 5 от ЗЗП. Неразпечатан продукт, в цялата си опаковка, се връща без проблем.
Пишете ни на xoemsie@gmail.com с номера на поръчката в рамките на 14-те дни. Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, заедно с подаръците, които са дошли с него, и го изпратете до адреса, който ще Ви дадем по имейл, в срок до 14 дни след като ни уведомите.
Разходите за връщането са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен или сме Ви изпратили грешно нещо.
Възстановяваме цялата сума, включително стандартната доставка, до 14 дни след като ни уведомите. Имаме право да изчакаме да получим стоката, преди да възстановим сумата. Парите се връщат по същия начин, по който сте платили.
Ако продуктът е повреден, тече или не е това, което сте поръчали, пишете ни веднага със снимка. Поемаме всички разходи и Ви изпращаме нов или възстановяваме сумата, както решите. При несъответствие на стоката имате право на рекламация до 2 години от доставката.
Ако получите реакция, спрете употребата и ни пишете. Ще Ви попитаме какво точно се е случило и ще намерим решение.
Твоята количка